Sie haben in den ersten drei Monaten nach Bestelldatum Ihrer Gleitsichtbrille einmal die Möglichkeit diese umzutauschen, wenn Sie damit nicht zufrieden sein sollten. Sie können diese bei Unzufriedenheit auch durch zwei Einstärkenbrillen ersetzen.
brillen.at behält sich bei einer Reklamation vor, vom Nachbesserungsrecht Gebrauch zu machen. Falls eine Reparatur nicht möglich sein sollte, fertigen wir eine neue Brille für Sie an.
Alle Mängel (Sachmangel nach § 434 BGB oder Rechtsmangel nach § 435 BGB), die nach dem Kauf auftreten, sind kein Grund zur Sorge: Unsere 2-jährige Gewährleistungsfrist ab dem Kaufdatum garantiert Ihnen, dass wir Ihnen mit unserem Service in den Partnerfilialen und mit unserem Kundenservice zur Seite stehen.
Weitere Informationen hierzu finden Sie unseren AGB.
Mit unseren zahlreichen Partneroptikern in ganz Österreich bietet sich für Sie ein außergewöhnlicher Service, wie bei kaum einem anderen Hybrid-Optiker.
Sie können bei brillen.at eine Vorauswahl über unsere Angebote treffen, um in der Partnerfiliale vor Ort eine Brille zu günstigen Preisen zu kaufen. Wir sind für Sie schon lange kein digitaler und anonymer Online-Optiker, sondern dank unserem Kundenservice und den Partneroptikern haben Sie jederzeit die Möglichkeit, uns direkt anzusprechen und Ihre Wünsche oder Sorgen zu äußern.
Somit haben Sie im Falle eines Garantie- oder Gewährleistungsanspruches immer Ansprechpartner. In allen der folgenden Angelegenheiten bitten wir Sie, einen Termin mit Ihrem Partneroptiker auszumachen und anschließend dort den Schaden an der Brille, bzw. die eventuelle Unzufriedenheit vorzustellen.
Möchten Sie mehr über unsere zusätzlichen Leistungen erfahren, welche Sie, neben der Zufriedenheitsgarantie, zum Brillenkauf dazu erhalten? Dann folgen Sie diesem Link auf unsere Übersichtsseite der Serviceleistungen.
Gerne unterstützen wir Sie, z.B. bei der Kommunikation mit Ihrem Partneroptiker, wenn Sie in anderen Themen Hilfe benötigen oder unseren Rat brauchen.
Haben Sie Fragen oder ein Anliegen und möchten uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren?
Dann rufen Sie uns unter der 0720 / 303 66522 an (Mo-Fr 08:00 - 20:00 Uhr, Sa 08:00 - 18:00 Uhr)
oder schreiben Sie uns eine E-Mail an service@brillen.at.
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